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1&1 Vertrag kündigen email adresse

Non classé / No Comment / 9 juillet 2020

Der Link, den ich gegeben habe, tut alles für Sie – geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse oben, Ihre Kunden-/Vertragsnummer auf der rechten Seite und Ihren Namen unten ein. Optional können Sie auch einen Signatur-Scan hochladen – alles online von dieser Webseite. Die Website vervollständigt das Formular, faxt die Stornierung an 1&1 und sendet Ihnen ein Bestätigungsprotokoll. Alternativ können Sie den Brief herunterladen, modifizieren und selbst senden. 1&1 wird (sollte) mit dem Datum des Inkrafttretens der Stornierung antworten (das Schreiben bittet um die frühestmögliche Stornierung), je nach Vertrag, den Sie haben. Zumindest in der Theorie. Wir fanden mehrere Bewertungen online beschwerden über unerklärliche Gebühren. Nachdem wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von 1&1 IONOS durchforstet haben, müssen wir davon ausgehen, dass dies eher auf Fehler als auf irgendetwas Unterhandgehtes zurückzuführen ist. Das heißt, die Kündigung Ihres Vertrages ist ziemlich schwierig – wir werden uns das in Kürze ansehen.

Ein Großteil dieser Frustration sowohl für Verbraucher als auch für Assistenten scheint von einigen leicht skizzenhaften Geschäftsbedingungen über die Kündigung Ihres Vertrags zu kommen, die wir im folgenden Abschnitt behandelt haben. Mein Hauptproblem mit ihnen ist jetzt dort E-Mail-Funktionen. Ich bekomme täglich « Spam-Benachrichtigungen » (die Selbst Spam sind), die es keine Möglichkeit gibt, ziemlich ärgerlich abzuschalten. Auch wenn ich mehrmals versuchte, meine Webmail an einen Mail-Client (Outlook und Thunderbird) zu binden, bin ich fehlgeschlagen. Nachdem sie auf meinen Computer zugreifen können, können wir ihn auch nicht mehr zum Funktionieren bringen. Ihre Webmail ist sehr langsam (das ist alles, was ich jetzt verwenden kann) Sie klicken auf eine Nachricht, und Ihre Nachricht erscheint UNTER dem aktuellen Mail-Fenster für mich. Es kann ein echter Schmerz sein, Ihre E-Mail zu überprüfen. Es gibt mehrere Umleitungsskripte, so dass mehr Klicken und Warten. Ich hatte die Probleme sehr klar erklärt (und wie man sie beheben kann), und es hätte an jemanden weitergeleitet werden müssen, der es beheben konnte, und ich hätte eine Folgeerhalten, in der erklärt wurde, wie die Probleme angegangen wurden. Es sollte offensichtlich sein, dass ein öffentliches Forum nicht der Ort ist, um Sicherheitsfragen zu diskutieren. Die Antwort legt nahe, dass sie zu faul waren, darüber nachzudenken, wer das Problem beheben sollte, und vielleicht nicht einmal wirklich die E-Mail gelesen haben, da sie nicht sicher sind, ob ich « vorschlug » oder « beschwerdete ».

Ich habe mich bei 1&1 angemeldet und zuerst Fragen gestellt und 2 Domains angemeldet. Mir wurde gesagt, dass alles, was ich mit den Domains tun muss, mit ihren Vorlagen usw. verfügbar war. Dann fand ich, dass ich nicht die zweite Domain mit dem Plan hatte ich hatte, musste ich mehr zu zahlen und ich tat und es würde immer noch nicht für meine Bedürfnisse arbeiten. Jedes Mal, wenn ich anrief, bekam ich einen Vertreter der Dritten Welt, der keine Ahnung hatte, und am Wochenende wurde mir gesagt, dass man während der Woche mit einem US-Vertreter sprechen kann. Ich bekam keine Hilfe, ich hatte nicht alle Informationen, die sie brauchten, aber ich hatte die Domain-Namen die Adresse der Abrechnung der CC – aber die Mitarbeiter in BFE waren keine Hilfe und fehlte keine Kundenservice-Fähigkeiten. so habe ich versucht, die E-Mail sie und wieder BS, und mehr BS. Verwenden Sie nicht die Co. gehen US-Unternehmen nur und dies in einer einfachen Erklärung SUCKS !!! Wenn ich ihnen 2 Monate vor der Kündigung meines Kontos sage, würde das helfen? Oder sie schließen mein Konto sofort und ignorieren die verbleibende Zeit in meinem Vertrag? Ich benge 1&1 seit Jahren, um Sowohl Domain-Namen zu registrieren als auch zu hosten (und E-Mail-Adressen usw. basierend auf den gehosteten Domains zu erhalten). Sie waren nie großartig, aber sie waren einfach und nützlich.

Aber in den letzten Jahren begann ich zu bemerken, dass ihr Kundenservice einen Tauchgang machte. Ihre Abrechnung und Kommunikation sind stumpf. Ihre Self-Service-Website und andere Aspekte des Produktmanagements sind zu komplex geworden. Wie wir in den obigen Abschnitten angedeutet haben, ist die Kündigung Ihres Vertrags mit 1&1 IONOS nicht immer einfach. Hier ist ein direktes Zitat aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens: Fazit: – Ich habe die beste Erfahrung von mehreren anderen Gastgebern, die ich ausprobiert habe. – Keine Probleme mit der Zeit – Keine Probleme mit E-Mail (über Outlook und Web) – Meine Websites sind für den Heimgebrauch und nicht hohe Bandbreite Nutzung, auf Microsoft-Servern und bin sehr glücklich.

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